Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28.09.2026.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este ZOIRA.RO S.R.L., CUI 54803530, Nr. Reg. Com. J2026035892001, cu sediul social în Str. Orhideelor nr. 6, Camera 1, Sat Periș, Comuna Periș, Jud. Ilfov, e-mail contact@zoira.ro, telefon/WhatsApp 0784 301 013.

2. Ce date prelucrăm

Acest site are rol de prezentare și nu colectează date personale: nu are formulare, cont de client sau plăți online. Datele sunt prelucrate doar atunci când ne contactezi prin WhatsApp, TikTok sau e-mail pentru a plasa o comandă: nume, număr de telefon, adresă de livrare, e-mail (dacă este cazul), produsele comandate și conținutul conversației.

3. Scopul și temeiul legal

• Preluarea, confirmarea și livrarea comenzilor – executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR);
• Emiterea documentelor fiscale și păstrarea evidențelor contabile – obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR);
• Răspunsul la întrebări și gestionarea reclamațiilor sau retururilor – interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

4. Destinatari

Datele pot fi transmise, strict în măsura necesară, firmei de curierat care livrează comanda, furnizorului de servicii de contabilitate al societății și autorităților, când legea o cere. WhatsApp (Meta) și TikTok prelucrează mesajele conform propriilor politici de confidențialitate.

5. Durata păstrării

Conversațiile le păstrăm pe durata necesară procesării comenzii și soluționării eventualelor retururi sau reclamații, dar nu mai mult de 12 luni de la ultima interacțiune. Datele din comenzi și facturi se păstrează pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Pentru exercitarea acestora, scrie-ne la contact@zoira.ro. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri și instrumente de urmărire

Acest site nu folosește cookie-uri, instrumente de analiză, pixeli de urmărire sau fonturi și scripturi încărcate de la terți. Furnizorul de găzduire poate înregistra tehnic, temporar, date precum adresa IP, pentru securitate și funcționarea serviciului.

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor primite prin conversații.